Política de Privacidad
Introducción
Trapiche Pura Tradición S.A.S, como empresa productora y comercializadora de licores artesanales, reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y aliados estratégicos. Este informe establece las políticas y prácticas adoptadas por la empresa para garantizar la privacidad, integridad, confidencialidad y seguridad de la información personal recolectada.
Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en la República de Colombia, especialmente por lo establecido en:
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Ley 1581 de 2012 – Ley de Protección de Datos Personales.
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Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581.
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Normas complementarias expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por Trapiche Pura Tradición S.A.S se tratarán para las siguientes finalidades:
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Gestión administrativa, comercial y operativa de la empresa.
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Envío de información sobre productos, promociones y novedades.
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Facturación, pagos y gestión de relaciones contractuales.
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Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
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Seguridad y control de acceso físico y lógico a las instalaciones y plataformas.
Tipos de Datos Recolectados
Entre los datos personales recolectados se incluyen, pero no se limitan a:
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Información de identificación personal (nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico).
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Datos financieros para pagos o facturación.
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Datos laborales (en el caso de empleados o proveedores).
Consentimiento del Titular
Trapiche Pura Tradición S.A.S solicitará el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales, a través de formatos físicos o digitales, conforme a lo establecido por la ley.
Almacenamiento y Seguridad de la Información
Los datos personales serán almacenados en bases de datos seguras, físicas y digitales, que cuentan con medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o uso indebido. Las medidas incluyen:
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Accesos restringidos y autenticación segura.
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Copias de respaldo periódicas.
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Políticas de privacidad internas para el manejo de la información.
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Capacitación al personal sobre buenas prácticas de protección de datos.
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
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Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
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Presentar quejas ante la SIC si consideran que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
Canales de Atención
Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse a través de:
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Correo electrónico: puratradicion@gmail.com
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Teléfono: +57 302 343 3921 | +57 316 297 6542 | +57 318 642 9268
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Dirección: Carrera 76b Oeste #2c 3 - 31 (Cali, Valle)
El área encargada de la atención de solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales es el Departamento Administrativo y Legal de Trapiche Pura Tradición S.A.S.
Vigencia y Actualización de la Política
Esta política entra en vigencia a partir del 14 de abril del 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento por Trapiche Pura Tradición S.A.S, previa publicación de las actualizaciones en sus medios oficiales. La versión actualizada estará disponible para consulta en https://www.puratradicion.com/politica-de-privacidad.
Aviso legal
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios, productos, contenidos y canales de atención ofrecidos por Trapiche Pura Tradición S.A.S, empresa dedicada a la producción y comercialización de licores artesanales derivados de la caña de azúcar, incluyendo su producto insignia: el viche.
Aceptación del Usuario
Al realizar una compra, solicitar información, participar en eventos o utilizar cualquier canal de contacto (redes sociales, correo electrónico, sitio web o punto de venta físico), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones de Compra y Venta
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Edad mínima: La compra y consumo de nuestros productos está permitida exclusivamente a personas mayores de edad (18 años en Colombia).
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Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario y capacidad de producción.
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Precios: Los precios publicados incluyen impuestos aplicables. Trapiche Pura Tradición S.A.S se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
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Formas de pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, y plataformas digitales autorizadas.
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Entrega: La entrega se realiza bajo acuerdo previo, en puntos autorizados o mediante servicios logísticos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
Política de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores en el pedido, reportados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y con la factura correspondiente.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido relacionado con la marca Trapiche Pura Tradición S.A.S, incluyendo logos, etiquetas, nombres comerciales, diseños y publicaciones, es propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
Limitación de Responsabilidad
Trapiche Pura Tradición S.A.S no se hace responsable por el uso indebido de sus productos ni por consecuencias derivadas del consumo irresponsable de alcohol. Promovemos el consumo consciente y responsable.
Protección de Datos Personales
Cualquier dato personal suministrado por los usuarios será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, disponible en [sitio web o medio oficial]. El usuario tiene derecho a conocer, actualizar y suprimir su información personal.
Modificaciones
Trapiche Pura Tradición S.A.S se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Cali.
